Oferecemos reembolso apenas em casos de:

• Produto com defeito de fabricação

• Erro no envio (produto errado)

• Cancelamento do pedido antes do envio

📩 Solicitações devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento, com fotos do produto e número do pedido.
O contato deve ser feito pelo e-mail: contato@docepromessa.com.br

Reembolsos serão feitos via estorno (cartão) ou transferência (Pix/boleto), em até 7 dias úteis após aprovação.

❌ Não realizamos reembolsos por arrependimento após uso ou erro no preenchimento do pedido.